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마라톤관련자료

會員管理 活性化 方案

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작성자 최고관리자 (58.♡.161.90) 작성일17-04-05 21:45 조회509회 댓글0건

본문

◆개요

현재 KMC에는 132명의 회원님이 가입하여 활동중에있습니다.
년초에 대략 100명선만 넘어서도 큰 성과라고 예상을 하였으나

당초의 예상과는 달리 연일 회원님들께서 가입하고 계신 상황에서
클럽의 미래는 한층 밝을 전망입니다.

이 모두는 회원님들의 적극적인 동참과 클럽 사랑이 만들어가는 결과로 판단되며 회원님들께 감사드립니다.

◆현상
현재 회원관리는 관련부에서 많은 관심을 가지고 추진하고
관리한결과 현 132명의 회원님중 65%수준인 85명정도는 고정적으로
훈련에 참가하고 있으며

지방에 거주하시는 회원님을 제외하면
대략 30%선인 45-50명 정도의 회원님은 소극적으로 참여하시고
있는 실태입니다.

그러나 이정도의 참여는 유명마라톤클럽의 등록:참여율인 20-30%에 비하면 엄청난 참여율이 아닌가 생각됩니다.

그렇다 하더라도
우리의 노력 여하에 따라서는 더 많은 회원님은 참여가 가능하다고 판단되며 또한 그러한 노력을 부단히 하여야할 것으로 판단됩니다.

◆참여가 부진한 회원님들 원인분석

대체로 참여가 부진한 20-30%의 회원님은
가입 초기에 적극적이고 지속적인 홍보 및 클럽소개와 안내가 미약한 원인도 있겠고

가입한 회원님의 심리적인면에서는 선뜻 훈련참가를 망설이다보면
일정 싯점후는 열기가 식어버리는 이유도 한 원인으로 분석될뿐 아니라

회원가입후 일정 기간 1:1의 지속적인 안내와 접촉의 소홀에도 그 원인이 있을것으로 생각됩니다.

◆대책

따라서
향후 클럽에서는 보다 적극적인 회원관리에 역점을 두고
추진해나가되
.회원 가입시 적극적인 안내와 훈련 안내 체계구축 뿐 아니라

1:1 일정기간 후견인을 지정하여 자세한 안내와 적응,동화가될수있는
시스템을 유지할수있도록 보완해나가면서

추가적으로
주기적인 회원관리 및 훈려관리 실태를 분석하여 대책을 강구해 나가는 방안을 강구할 필요가 있을 것으로 사료됩니다.

아울러
참여에 적극적인 신입회원에대한 동기부여 방안과함께
월단위 신입회원 환영회 및 오리엔테이션을 병행하여 조기에 적응할수있도록 하는 방안도 강구할 필요가 있을 것으로 보고 있습니다.

◆추가적인 회원관리 시행모델(안)

1.적극적인 홍보:개인,클럽,언론매체,훈련현장 등
2.홈페이지 신입회원 가입상태 식별(수시):홍보부/회원관리팀장

3.환영메세지 등록(게시판):홍보부장/회원관리팀장
4.축하 환영메세지 발송:전 회원

5.회원소개항 수정(회원동정란):회원관리 팀장
6.회원소개란 수정(사진/간략한 인적사항):웹관리 팀장

7.개인메일 발송(회비,훈련,유니폼 안내):훈지부,총무부
8.개별전화:훈련참가전까지:회원관리팀장

9.1:1후견인 지정(거주지역,연령,마라톤 능력고려):총무부
10.환영인사/환영회(월1회):총무부
11.월1회 회원관리평가회의(관련 임원진/후견인 참석)

◆지역단위 연락 책임회원제 검토

전회원을 거주 지역단위로 구분
지역별 연락 책임회원(남1,여1명)제 검토

고려지역:철산동,하안동,개봉동,구로동,서울,지방,기타 인근지역

회원관리에 관심을 가지고 관련부를 중심으로 검토하시면
감사하겠습니다.

-클럽회장 김학도 배상-

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